POLÍTICAS DE ENTREGA DE SHIELD COSMETICS

Fecha de entrada en vigor: 13/01/2020

El presente documento establece las Políticas de Entrega adoptadas por GS BEAUTY GROUP S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 902046856-8, titular y operadora de la marca SHIELD COSMETICS, con sitio web oficial https://shieldcosmetics.com.co/ (en adelante, SHIELD COSMETICS). Su propósito es regular los procesos de distribución y entrega de los productos adquiridos a través del canal de comercio electrónico.

  1. ALCANCE
    Estas políticas aplican a todas las compras realizadas a través del Sitio Web de SHIELD COSMETICS cuya modalidad de envío sea entrega física, dentro del territorio colombiano.
  2. COBERTURA GEOGRÁFICA
    SHIELD COSMETICS realiza entregas en la mayoría del territorio nacional colombiano mediante transportadoras aliadas. En casos específicos, podrá limitarse la cobertura a ciertas regiones o zonas debido a restricciones logísticas, de seguridad, de transporte o de viabilidad comercial.
  3. TIEMPOS DE ENTREGA
    • El tiempo estimado de entrega es de uno (1) a tres (3) días hábiles en zonas urbanas principales.
    • En zonas rurales, apartadas o de difícil acceso, los tiempos podrán extenderse hasta siete (7) días hábiles.
    • Los plazos son estimativos y podrán verse afectados por circunstancias externas como condiciones climáticas adversas, bloqueos, paros, disposiciones gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor.
  4. PROCESO DE ENVÍO
    • El despacho se inicia una vez confirmado el pago o cumplido el requisito de anticipo en caso de pago contra entrega.
    • El Usuario recibirá confirmación del envío y, cuando sea posible, el número de guía para realizar seguimiento a través de la transportadora.
  5. PAGO CONTRA ENTREGA
    • El Usuario podrá pagar directamente al transportador al momento de recibir el pedido.
    • Dependiendo de la zona o monto del pedido, SHIELD COSMETICS podrá solicitar un anticipo parcial para mitigar riesgos logísticos.
    • El rechazo injustificado de pedidos bajo esta modalidad podrá generar sanciones comerciales, incluida la pérdida del anticipo realizado.
  6. CONDICIONES DE ENTREGA
    • El pedido será entregado en la dirección registrada por el Usuario en la compra. Es su responsabilidad garantizar que sea correcta y completa.
    • En caso de ausencia del destinatario, podrá realizarse un segundo intento o el paquete quedará en la sucursal de la transportadora.
    • Si el producto es devuelto por causas atribuibles al Usuario (ausencia reiterada, dirección incorrecta, negativa de recepción), este asumirá los costos de reenvío.
  7. VERIFICACIÓN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
    • Se recomienda al Usuario revisar que el producto corresponda al solicitado y esté en perfecto estado antes de firmar la guía de entrega.
    • Las novedades o daños deberán reportarse de inmediato a info@shieldcosmetics.com.co.
    • Una vez firmado el comprobante, se entenderá que la mercancía fue recibida a satisfacción.
  8. DEMORAS Y FUERZA MAYOR
    SHIELD COSMETICS no será responsable por retrasos atribuibles a causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, actos de autoridad, fallas técnicas, bloqueos, entre otros eventos fuera de su control razonable.
  9. MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS
    SHIELD COSMETICS podrá actualizar o modificar estas Políticas de Entrega en cualquier momento. Las nuevas disposiciones aplicarán a las órdenes realizadas después de su publicación en el Sitio Web oficial.
  10. CONTACTO
    Para consultas, novedades o reclamaciones relacionadas con el proceso de entrega, el Usuario podrá comunicarse al correo electrónico:
    info@shieldcosmetics.com.co

Las presentes Políticas de Entrega hacen parte integral de las Políticas de Uso del Sitio Web de SHIELD COSMETICS y su aceptación es requisito para completar cualquier compra en línea.